Bùi Xuân Phong
Nguyên Tổng giám đốc SAM Tuyền Lâm Golf & Resorts, Đà Lạt, Lâm Đồng. Nguyên Giám đốc Nhân sự, SAM Holdings, Thành phố Hồ Chí Minh. Nguyên Giám đốc Quản trị nội bộ của tập đoàn Imperial, tập đoàn sở hữu và quản lý khách sạn 5 sao Imperial Vũng Tàu. 25 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành dịch vụ, trong đó có 18 năm kinh nghiệm làm việc tại các khách sạn lớn ở Việt Nam và Nhật Bản như Sunway, Nikko và Inter Continental
Tác giả bộ sách Quản trị khách sạn nổi tiếng gồm các tựa sách:
- Quản trị khách sạn - Biến đam mê thành dịch vụ hoàn hảo
- Vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi
- Telesales - Bí quyết trở thành siêu sao bán hàng qua điện thoại
- Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao
- Golf - Những bí mật của môn thể thao quý tộc.