Blake Morgan
Blake Morgan là một nhà lãnh đạo trong kinh nghiệm dịch vụ khách hàng. Là một diễn giả chính và nhà tương lai trải nghiệm khách hàng, cô đã làm việc với Accor Hotels, Accdvisor, Adobe, Parker Hannifin, Ericsson, Omron, Verizon và nhiều tổ chức khác. Cô cũng là trợ giảng của chương trình MBA tại Trường Kinh doanh Rutgers và là giảng viên khách mời tại Đại học Columbia. Blake đóng góp cho Forbes, Harvard Business | Review và tạp chí Hemispheres.