Yếu tố “tâm lý” là điều đặc biệt quan trọng để lay động lòng người. Việc thấu hiểu tâm lý con người sẽ giúp ta nắm bắt được ý nghĩa hành vi, làm chủ cảm xúc, từ đó giúp ta giao tiếp lôi cuốn hơn, có thể thu phục lòng người và tạo nên sự khác biệt.
Cuốn sách HIỆU ỨNG TÂM LÝ hướng dẫn các nhà quản lý cách thấu hiểu tâm lý con người. Từ đó đề xuất những cách giao tiếp tuy khác với “tiêu chuẩn thông thường” nhưng lại có hiệu quả bất ngờ trong việc giúp cấp trên kết nối với cấp dưới. Từ việc khắc phục tình trạng nhân viên không nghe lời, truyền động lực cho cấp dưới thông qua nhiều hình thức đa dạng, đến xây dựng văn hóa lành mạnh ở nơi làm việc và đầu tư mạnh tay cho đội ngũ nhân sự…
Tất cả các thủ thuật giao tiếp trong cuốn sách đều hướng tới việc xây dựng một tổ chức coi trọng con người, bền vững và phát triển hơn trong tương lai. Thông qua rất nhiều câu chuyện thực tế, tác giả Noboru Koyama giúp độc giả nhanh chóng nắm bắt được cách áp dụng thực tế của những lý thuyết mà ông nêu ra trong sách.
Con người là sinh vật bị lay động bởi những điều chân thành, thật lòng, chứ không phải sự giả tạo. Không hoa mỹ, không cầu kỳ, không tốn quá nhiều công sức, tất cả các biện pháp đều được hình thành dựa trên việc nắm bắt tâm lý con người và mong muốn chân thành của người quản lý, củng cố mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên. Từ đó mọi người cùng nhau chia sẻ những giá trị quan trọng và hành động một cách nhất quán, hiệu quả.