Các chuyên gia phá án không chỉ là kẻ thù của bọn tội phạm mà còn là bậc thầy về giao tiếp. Thông qua đào tạo, họ thành thạo rất nhiều kỹ năng giao tiếp khác nhau, cho dù là giao tiếp với cấp trên, đồng nghiệp, cấp dưới hay đối phó với tội phạm, nhân chứng và những người khác. Những kỹ năng này cho phép họ nhanh chóng có được thông tin hữu ích và không ngừng nâng cao khả năng và hiệu quả công việc.
Vận dụng các phương pháp giao tiếp của chuyên gia phá án, bạn có thể nhận được thông tin mình muốn và đạt được mục đích giao tiếp. Cuốn sách “Độc tâm thuật” cung cấp những nội dung phong phú và sống động dựa trên những ví dụ giải quyết tình huống thực tế của các chuyên gia phá án, giúp người đọc nắm chắc kỹ năng, làm chủ quá trình, nâng cao chất lượng và phá vỡ bế tắc giao tiếp.
Trích dẫn hay trong sách Độc Tâm Thuật
Khi trao đổi với người khác, trước nhất ta cần thận trọng lựa chọn địa điểm giao tiếp dựa trên nội dung cuộc trò chuyện của mình. Ví dụ, nếu chuẩn bị thảo luận về vấn đề tương đối nghiêm túc, ta nên trao đổi tại một địa điểm trang trọng, như thế đôi bên đều sẽ coi trọng đúng mực đề tài trò chuyện. Nhưng nếu phải bàn đến những vấn đề riêng tư, những quán rượu, quán cafe, nhà hàng yên tĩnh với bầu không khí dễ chịu là sự lựa chọn không tồi. Trò chuyện tại địa điểm như vậy sẽ khiến đối phương dễ dàng buông lỏng cảnh giác và biết đâu lại tiết lộ thêm thông tin giá trị.
[...]
Việc ta có thể giành lấy lòng tin của đối tượng giao tiếp hay không là yếu tố hết sức quan trọng quyết định cuộc trò chuyện có thể diễn ra suôn sẻ hay không. Chiếm được lòng tin của đối phương có thể khiến đối phương trở nên chủ động, tích cực hơn và là cách hiệu quả để họ gạt bỏ sự cảnh giác của mình,. Từ đó, đôi bên có thể nhanh chóng đi đến nhận thức chung.
Trong quá trình giao tiếp cùng đối phương, nếu gặp phải tình trạng đối tượng muốn quấy nhiễu, gây rối để ảnh hưởng tới mạch tư duy của chúng ta, bạn cần thể hiện rõ thái độ kiên định với lập trường của mình. Như vậy, có thể đối phương sẽ thay đổi hành vi của mình, cuộc trao đổi cũng có thể tiến hành theo phương hướng chúng ta định sẵn.