Điều gì làm nên sự khác biệt giữa một người giỏi giao tiếp và một người giỏi thuyết phục? Tác giả sách bán chạy Robert Cialdini, đồng thời là nhà tâm lý học được trích dẫn nhiều nhất trong thời đại chúng ta, đã giải thích tường tận trong "Dọn đường tâm lý, thuyết phục chắc thắng" về cách chuẩn bị và dẫn dắt người nghe trước khi truyền tải thông điệp đến họ và rồi thành công trong việc thuyết phục họ, với những kỹ năng chi tiết – những “chiến lược kinh doanh dựa trên cơ sở khoa học” - có thể dễ dàng được áp dụng trong các chiến dịch tiếp thị số hiện đại.
Sách được Financial Times vinh danh là đầu sách kinh tế hay nhất năm 2016.
Trích dẫn hay trong sách "Dọn Đường Tâm Lý, Thuyết Phục Chắc Thắng"
“nếu muốn thay đổi hành vi của người khác, trước hết bạn phải thay đổi một số đặc điểm sẵn có của người đó để tương thích với hành vi. Nếu muốn thuyết phục người khác mua thứ gì đó lạ lẫm - chẳng hạn một loại nước giải khát mới - bạn cần hành động để biến đổi niềm tin, thái độ hoặc trải nghiệm của họ theo cách khiến họ muốn mua sản phẩm. Bạn có thể cố gắng thay đổi niềm tin của họ về nước giải khát bằng cách nói rằng đó là loại đổ uống bán chạy nhất trên thị trường; thay đổi thái độ của họ bằng cách kết nối sản phẩm với người nổi tiếng; hoặc thay đổi trải nghiệm của họ bằng cách mời dùng thử sản phẩm tại siêu thị. Mặc dù nhiều dẫn chúng cho thấy cách tiếp cận trên là hiệu quả, nhưng rõ ràng có tồn tại một mô hình ảnh hưởng xã hội khác, mở ra một lối đi khác để thuyết phục thành công.” - Trích: Pre-suasion Dọn đường tâm lý, thuyết phục chắc thắng | Robert Cialdini