Nếu các thương hiệu ngày nay muốn thành công, họ phải tham gia vào các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội, và các influencer - những người có tầm ảnh hưởng - sẽ thay mặt thương hiệu thực hiện điều đó. “Chiến lược influencer marketing” là hướng dẫn thiết yếu dành cho các chuyên gia tiếp thị và chủ doanh nghiệp để thiết lập và thực hiện một kế hoạch quảng bá dài hạn vừa hiệu quả vừa bền vững, với trọng tâm là tận dụng những người có tiếng nói trên các kênh truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, Twitter...
Chúng ta đang ở trong giai đoạn chuyển đổi kỹ thuật số với tốc độ và những diễn biến chưa từng xuất hiện trước đây. Việc tận dụng sự thay đổi này là điều buộc phải làm đối với bất kỳ thương hiệu nào không muốn bị tụt hậu. Truyền thông xã hội (social media) đã khiến bất cứ cá nhân nào cũng có thể cất lên tiếng nói và tạo ra tầm ảnh hưởng. Bên cạnh đó, vô số thông tin cũng đang được tạo ra và tiêu thụ không ngừng theo những cách mới mẻ.
Trong “Chiến lược influencer marketing”, Neal Schaffer - chuyên gia về tiếp thị trên social media, đã giải thích chi tiết sự chuyển dịch về truyền thông đóng vai trò quan trọng như thế nào đối với tiếp thị trực tuyến trong một kỉ nguyên mà các influencer lên ngôi. Rất nhiều xu hướng mới đang gây ảnh hưởng đến công việc tiếp thị, bao gồm: số lượng người xem truyền hình ngày càng giảm, số người dùng có mặt trên mạng xã hội ngày càng tăng, ngày càng có nhiều người sử dụng công cụ chặn quảng cáo... Người dùng tìm đến mạng xã hội để kết nối với nhau chứ không muốn phải đọc quảng cáo từ các thương hiệu cố thuyết phục họ mua hàng. Đó là lí do cơ bản khiến các doanh nghiệp phải tìm đến những người có tầm ảnh hưởng, để họ thay mặt thương hiệu lan tỏa thông điệp một cách gần gũi và giàu tính con người.
“Chiến lược Influencer marketing” xoay quanh việc thiết lập mối quan hệ, biến những người hâm mộ thương hiệu thành những tiếng nói có tầm ảnh hưởng, rồi tận dụng sự ảnh hưởng đó để chia sẻ thông điệp của bạn theo một cách đáng tin cậy và chân thực, dễ chạm đến cảm xúc của công chúng hơn. Xuyên suốt 17 chương sách chi tiết về influencer marketing, Schaffer cung cấp cho các doanh nhân và những chuyên viên tiếp thị các phương thức để:
- Xác định, tiếp cận và tương tác với các influencer phù hợp với thương hiệu hoặc sản phẩm của doanh nghiệp.
- Xác định những yếu tố căn bản cần có trong các chiến dịch influencer.
- Quản lí hiệu quả của influencer marketing, bao gồm việc giới thiệu những công cụ giúp đo lường tỉ suất hoàn vốn (ROI).
- Phát triển sự hiện diện và tiếng nói trên mạng xã hội của chính thương hiệu, để bản thân thương hiệu trở thành influencer.