Đắc Nhân Tâm Trong Thời Đại Số
Cuốn sách Đắc nhân tâm của Dale Carnegie ra đời cách đây 75 năm và ngày nay đã trở thành một tác phẩm kinh điển: Hơn 30 triệu bản đã được bán ra trên toàn thế giới, được xếp hạng thứ 19 trong danh mục 100 cuốn sách hay nhất của mọi thời đại do tạp chí TIME bình chọn, và được nhiều thế hệ độc giả tham khảo về nghệ thuật giao tiếp cũng như gặt hái thành công trong lĩnh vực kinh doanh lẫn đời thường. Nhà phê bình sách Jonathan Yardley đã xếp Đắc nhân tâm vào danh mục 10 cuốn sách gây ảnh hưởng lớn nhất đến việc hình thành tính cách của người Mỹ.
Cách thức chúng ta giao tiếp và gây ảnh hưởng đến người khác đã thay đổi mạnh mẽ trong thời đại số hiện nay. Các cổng giao tiếp không ngừng tăng lên: Facebook, Twitter, Skype, email, điện thoại di động - nhưng xét về nhiều phương diện, những cách thức giao tiếp này đang trở nên máy móc hơn. Chính vì vậy mà nghệ thuật làm chủ giao tiếp của Dale Carnegie lại trở nên cần thiết hơn bao giờ hết.
“Chúng ta sống trong một thời đại chưa từng thấy trước đây: thời đại tự lực và tự đề cao”, cuốn sách viết. “Chúng ta xem những phim video trên YouTube, như Double Rainbow, lan truyền rất nhanh trong vài tuần và thu hút sự chú ý của cả thế giới — điều mà trước đây người ta phải lao động cật lực trong nhiều năm, thậm chí nhiều thập niên, mới có được… Hàng ngày, chúng ta bị cám dỗ phải tin rằng chiến thuật quảng bá hiệu quả nhất là sự kết hợp giữa chiêu lừa và trò nhại qua phương tiện truyền thông có khả năng truyền tin nhanh nhất. Cám dỗ này quá lớn đối với nhiều người. Nhưng với những ai hiểu được điều cơ bản trong quan hệ giữa con người thì có một cách quảng bá hiệu quả hơn, uy tín hơn, lâu bền hơn”.
Đắc Nhân Tâm Trong Thời Đại Số mang đến cho độc giả những yếu tố quan trọng nhất để được quý mến: Sự khích lệ, sự cộng tác và sự giao tiếp thật sự. Khả năng nhìn thấy ưu điểm của người khác và kết nối được với những ước muốn cơ bản của họ thông qua đối thoại chứ không phải độc thoại là yếu tố quan trọng nhất - điều này vẫn còn nguyên giá trị như khi Carnegie đã viết vào năm 1936. Có khác chăng chỉ là công cụ được sử dụng. Email và mạng xã hội chỉ có thể được tận dụng hiệu quả nếu chúng được xem như công cụ giúp kết nối chứ không phải dành cho mục đích tán dương bản thân một cách mù quáng. Cuốn sách bàn về cách sử dụng kênh giao tiếp của bạn sao cho hiệu quả nhất thông qua các trang mạng xã hội, nhấn mạnh việc xây dựng các mối quan hệ với bạn bè, khách hàng và đồng nghiệp.
Thông qua cuốn sách, độc giả sẽ khám phá sáu cách tạo ấn tượng lâu dài: quan tâm đến điều người khác quan tâm, mỉm cười, thống lĩnh bằng tên gọi, lắng nghe nhiều hơn, thảo luận những điều quan trọng đối với người khác, làm cho người khác cảm thấy dễ chịu hơn một chút. Đây là các quy tắc truyền thống giúp đem lại thành công mang đậm dấu ấn của Dale Carnegie - chỉ khác một điều là phương pháp được chỉnh sửa cho phù hợp với thời đại số. Chẳng hạn, chúng ta khó mà chuyển tải một nụ cười qua email hay dòng trạng thái trên Facebook (không kể việc sử dụng một biểu tượng cảm xúc rất kém chuyên nghiệp), nhưng chắc chắn là không thiếu cách để chuyển tải thông điệp của bạn một cách tích cực mà hiệu quả của nó có thể sánh ngang với nụ cười thật sự. Cũng theo cách như vậy, chúng ta không nên biến email thành mệnh lệnh một chiều mà phải sử dụng nó như lời mời để thảo luận.
Những nguyên tắc mà Carnegie đưa ra để có sự thành công trong công việc cũng như trong giao tiếp vẫn luôn tồn tại với thời gian. Được minh họa bằng các câu chuyện dễ hiểu, lời khuyên của ông chứa đựng một thông điệp thậm chí còn rõ ràng hơn nữa trong thời đại ngày nay: “Quả đúng là thế giới ngày nay đang rộng mở cho các cơ hội giao thương, nhưng nhiệm vụ mà bạn phải làm trước tiên vẫn là những việc liên quan đến con người. Nỗ lực cao nhất vẫn luôn là nỗ lực cộng tác và tương tác. Cuối cùng thì nghệ thuật đắc nhân tâm trong thời đại số chính là sự kết nối và duy trì các mối quan hệ dựa trên lợi ích chung của các bên”., công ty Dale Carnegie và cộng sự đã biên soạn lại và bổ sung nội dung cho cuốn sách kinh điển này để hướng đến thế kỷ 21, đồng thời giữ lại các giá trị nền tảng của nó - những giá trị giúp chúng ta đạt đến sự thành công.
“Chúng ta sống trong một thời đại chưa từng thấy trước đây: thời đại tự lực và tự đề cao”, cuốn sách viết. “Chúng ta xem những phim video trên YouTube, như Double Rainbow, lan truyền rất nhanh trong vài tuần và thu hút sự chú ý của cả thế giới - điều mà trước đây người ta phải lao động cật lực trong nhiều năm, thậm chí nhiều thập niên, mới có được… Hàng ngày, chúng ta bị cám dỗ phải tin rằng chiến thuật quảng bá hiệu quả nhất là sự kết hợp giữa chiêu lừa và trò nhại qua phương tiện truyền thông có khả năng truyền tin nhanh nhất. Cám dỗ này quá lớn đối với nhiều người. Nhưng với những ai hiểu được điều cơ bản trong quan hệ giữa con người thì có một cách quảng bá hiệu quả hơn, uy tín hơn, lâu bền hơn".