Nghệ thuật xây dựng văn hóa doanh nghiệp theo mô hình RESPECT
Nếu bạn đã và đang sống trong môi trường doanh nghiệp, hẳn đã ít nhất một lần bạn được nghe đến thuật ngữ "cây gậy và củ cà rốt". Nói một cách đơn giản, "cây gậy và củ cà rốt" là thuật ngữ dùng để chỉ những chính sách thưởng (củ cà rốt) và phạt (cây gậy) mà người sử dụng lao động thường áp dụng để tạo động lực lẫn áp lực để người lao động hoàn thành công việc được giao. Lý thuyết "cây gậy và củ cà rốt" đã được phổ biến và áp dụng ở nhiều mức độ khác nhau tại hầu hết mọi công ty trên toàn thế giới.
Nhưng ngày nay, khi ngành tâm lý học phát triển và những khía cạnh sâu xa về hành vi được khám phá, thì người ta càng nhận thức rõ hơn rằng hình phạt và phần thưởng không phải là những yếu tố duy nhất thúc đẩy sự hành động của con người. Rõ ràng, "cây gậy và củ cà rốt" không còn hiệu quả, hay nói chính xác hơn là người ta đã biết đến những công cụ hiệu quả hơn nhằm thúc đẩy và gắn bó nhân viên.
Thông qua Tạm biệt cà rốt và cây gậy, tác giả Paul Marciano, chuyên gia hàng đầu tại Mỹ về các chương trình gắn kết và giữ chân nhân viên, sẽ giúp chúng ta vạch trần thất bại thảm hại của "cây gậy và củ cà rốt" thông qua một loạt những dẫn chứng thực tế đã xảy ra với các công ty mà ông nghiên cứu.
Không chỉ nêu lên thực trạng, Paul Marciano còn nêu lên một hệ thống giải pháp được ông gọi là mô hình RESPECT, bao gồm bảy bí quyết đã được thử nghiệm và chứng minh qua một loạt nghiên cứu trong nhiều thập kỷ. Những bí quyết này chắc chắn sẽ mang đến những giải pháp không ngờ tới, giúp các doanh nghiệp gặt hái được thành quả lớn hơn từ sự đóng góp và nỗ lực của đội ngũ nhân viên của mình.
Mục lục sách Tạm Biệt Cà Rốt Và Cây Gậy
- Lời ca ngợi dành cho Tạm biệt cà rốt và cây gậy
- Lời mở đầu
- Lời giới thiệu
- Chương 1: Nơi làm việc của “củ-cà-rốt-trên-cây-gậy"
- Chương 2: Các chương trình khen thưởng và công nhận không có tác dụng
- Chương 3: Gắn kết nhân viên.
- Chương 4: Mô hình RESPECT: Xây dựng văn hóa gắn kết nhân viên
- Chương 5: Sự công nhận
- Chương 6: Sự trao quyền
- Chương 7: Phản hồi hỗ trợ
- Chương 8: Quan hệ hợp tác
- Chương 9: Sự mong đợi
- Chương 10: Sự chu đáo
- Chương 11: Sự tin tưởng
- Chương 12: Áp dụng mô hình RESPECT
- Phụ lục: Câu chuyện của bạn
- Lời cảm ơn