Giới thiệu sách
Đừng Cố Gắng Bán, Hãy Giúp Khách Hàng Mua
Bạn muốn cải thiện hiệu quả và gia tăng suất bán hàng? Muốn đạt doanh số gấp đôi trong vòng 3 tháng tới? Hãy thực hành những kỹ năng và phương pháp được thảo luận trong cuốn sách này! Đây là tập hợp những kinh nghiệm bán các sản phẩm dịch vụ mảng ngân hàng bán lẻ tại thị trường Việt Nam.
Các tình huống và ví dụ trình bày trong cuốn sách sẽ là những thực tế sống động mà chuyên viên khách hàng gặp phải hàng ngày. Cuốn sách được trình bày theo logic của một quy trình bán hàng, tứ lúc lập kế hoạch cho đế tiếp thị, trình bày, xử lý, chốt bán hàng và chăm sóc sau bán...
"Đây là một cuốn sách rất cần thiết cho những người trực tiếp làm kinh doanh bán lẻ của ngân hàng nói riêng và trong lĩnh vực tài chính nói chung!" - Lê Hồng Nam, Phó Giám đốc Trung tâm Đào tạo Eximbank
- Xây dựng kế hoạch bán hàng
- Kỹ năng tìm kiếm khách hàng
- Kỹ năng sử dụng điện thoại trong bán hàng- Quy trình bán hàng trực tiếp
- Kỹ năng chốt bán hàng
- Kỹ năng xử lý từ chối-
- Kỹ năng bán chéo sản phẩm dịch vụ
- Dịch vụ khách hàng vượt trội
- Thái độ quyết định tất cả
Thông tin tác giả Trịnh Minh Thảo
Là người có nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực bán hàng và quản lý bán hàng tại các ngân hàng tại Việt Nam và Australia. Anh là người đầu tiên làm Giám đốc dự án Kích thích bán hàng (SSP) - một dự án quick-win nằm trong gói tư vấn chiến lược của công ty tư vấn chiến lược số 1 toàn cầu McKinsey triển khai tại một số ngân hàng bán lẻ hàng đầu trong nước. Hiện Anh đang giữ vị trí Giám đốc khối Khách hàng Cá nhân Miền Nam của ngân hàng Techcombank.
Sách Đừng Cố Gắng Bán, Hãy Giúp Khách Hàng Mua của tác giả Trịnh Minh Thảo, có bán tại Nhà sách online NetaBooks với ưu đãi Bao sách miễn phí và Gian hàng NetaBooks tại Tiki với ưu đãi Bao sách miễn phí và tặng Bookmark